MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ


Müşteri Memnuniyeti Anketi

Sn. İlgili,

Bu anket, hizmetlerimizden yararlanan sizlerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve sizlere verdiğimiz hizmetlerin kalitesini yükseltmek amacına yönelik hazırlanmıştır.

Sizlerden talebimiz memnuniyetinizi ölçmeyi amaçladığımız anketi doldurmanız, şikayet ve/veya önerilerinizi bizlere aktarmanızdır. Bu bilgiler laboratuvar gelişmesine ve sunulan hizmetin iyileşmesine yardımcı olacaktır.

Zaman ayırıp anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz.

Anketi hizmeti alan kuruluşların ilgili personeli tarafından doldurulmasını rica ederiz.

Ölçüm / Kontrol Öncesi Faaliyetler
Ölçüm / kontrol öncesi yapılan tetkik ve bilgi toplama faaliyetleri yeterliliği
Personelimizin sizinle iletişim
Ölçüm / Kontrol Faaliyetleri Süresince
İlgili personel tarafından yeterli bilgilendirme yapılması
Ölçüm / kontrol sırasında kullanılan ekipmanların yeterliliği
Ölçüm / kontrol sırasında işçi sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili önlemlerin alınması
Ölçüm / kontrol personelimizin davranışları
Raporlama ve sonrası faaliyetler
Raporlarınızın zamanında ulaşması
Firmamızdan memnuniyetiniz
Firmamızı başkalarına tavsiye eder misiniz?